Veelgestelde vragen

Omdat we niet alleen een verkoopteam zijn, maar praktijkgerichte professionals die deze producten zelf op echte vacaturesites gebruiken.

We onderzoeken en testen alles wat we aanbieden zorgvuldig om er zeker van te zijn dat het aan de hoogste normen voldoet en beter presteert dan de concurrentie.

Wij doen ons best om te beginnen met de beste en eerlijkste prijs die mogelijk is.

Voor de meest actuele informatie over weggeefacties of promoties kunt u zich abonneren op onze e-maillijst of ons volgen op Instagram en LinkedIn.

Voor vragen over bulkbestellingen kunt u uw verzoek bellen of e-mailen naar info@shopmtn.eu.

We voegen altijd nieuwe producten toe om de beste uitrusting te bieden. Als u niet ziet wat u zoekt, kunt u ons een e-mail sturen op info@shopmtn.eu, en wij helpen u het te vinden.

Momenteel accepteren we betalingen via Visa, Mastercard, American Express, Paypal en Apple Pay.

Neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@shopmtn.eu — hoewel we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor fouten die zijn gemaakt tijdens het afrekenen, bekijken we altijd graag uw bestelling en kijken we hoe we u kunnen helpen.

Voor standaardverzending ontvangt u uw bestelling binnen 3-5 werkdagen. Door onverwachte redenen kunnen sommige vervoerders echter vertraging oplopen.

Als gevolg hiervan verwachten we standaard verzendtijden van 7-10 dagen. Chat hieronder met ons team voor een schatting van de verzendkosten voor uw bestelling.

Onze producten worden rechtstreeks door onze fabrikanten verzonden. Over het algemeen zijn ze gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en andere Europese landen.

Ons toegewijde team staat klaar om ervoor te zorgen dat uw bestelling tijdig, nauwkeurig en van de best mogelijke kwaliteit is.

Trackinginformatie is doorgaans binnen 3-5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling beschikbaar en wordt automatisch doorgestuurd naar het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen.

In sommige gevallen kunnen onderdelen van een bestelling in meerdere zendingen worden opgesplitst. In dat geval ontvangt u voor elke zending afzonderlijke trackinginformatie.

Als u uw trackinginformatie niet heeft ontvangen of meer informatie wilt over uw bestelling, kunt u ons een e-mail sturen via info@shopmtn.eu.

Verzendkosten worden berekend op basis van elke bestelling. Om uw verzendopties en prijzen te zien, klikt u rechtsboven op het winkelwagenpictogram en voert u uw verzendgegevens in voor een automatische schatting.

Sommige artikelen komen in aanmerking voor gratis verzending. Kijk op de productpagina's voor actuele aanbiedingen of neem contact met ons op via e-mail naar info@shopmtn.eu.

Ons team wil dat u tevreden bent, wat er ook gebeurt. Als u niet tevreden bent met een bestelling, laat het ons dan weten en wij zullen doen wat we kunnen om het goed te maken. (LET OP: Omdat veiligheid altijd onze eerste prioriteit is, mogen valbescherming en veiligheidsartikelen niet worden geretourneerd.)

Als u hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@shopmtn.eu of bel ons op +353 1 691 7930 — wij zullen ons best doen om aan uw behoeften te voldoen.

Omdat elk merk verschillende maten gebruikt, weten we dat het lastig kan zijn om de juiste maat online te vinden. Daarom streven we ernaar om zoveel mogelijk informatie over de maat op te nemen van draagbare artikelen.

Als je de informatie die je nodig hebt niet kunt vinden in de productbeschrijving, bekijk dan een aantal bronnen hieronder. Als deze niet helpen, bel ons dan. We zullen er alles aan doen om je te helpen de juiste uitrusting in de juiste maat te krijgen.

• Vuile Rigger-handschoenen
• Maatgids voor schoenen
• Blaklader-werkkleding

Ja, dat kan. Neem dan contact op met ons klantenserviceteam via info@shopmtn.eu voor hulp. Wij zullen u het retouradres en alle andere benodigde informatie verstrekken. Helaas worden de bezorgkosten niet gerestitueerd. Houd er ook rekening mee dat het 7-14 dagen duurt voordat de vervanging is verwerkt.