Preguntas frecuentes

Porque no somos sólo un equipo de ventas: somos profesionales prácticos que utilizamos estos productos nosotros mismos en sitios de trabajo reales.

Investigamos y probamos cuidadosamente todo lo que ofrecemos para garantizar que cumpla con los más altos estándares y supere a la competencia.

Hacemos todo lo posible para comenzar con el mejor y más justo precio posible.

Para obtener la información más actualizada sobre obsequios o promociones, suscríbase a nuestra lista de correo electrónico o síganos en Instagram y LinkedIn.

Si tiene preguntas sobre pedidos al por mayor, llame o envíe su solicitud por correo electrónico a info@shopmtn.eu.

Siempre estamos agregando nuevos productos para brindar el mejor equipo. Si no ve lo que está buscando, envíenos un correo electrónico a info@shopmtn.euy te ayudaremos a encontrarlo.

Actualmente aceptamos pagos mediante Visa, Mastercard, American Express, Paypal y Apple Pay.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shopmtn.eu — Si bien no podemos responsabilizarnos por los errores cometidos durante el proceso de pago, siempre estaremos encantados de revisar su pedido y ver cómo podemos ayudarlo.

Para el envío estándar, debería recibir su pedido dentro de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, debido a motivos inesperados, algunos transportistas pueden experimentar retrasos.

Como resultado, proyectamos tiempos de envío estándar de 7 a 10 días. Charle con nuestro equipo a continuación para obtener una estimación de envío de su pedido.

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros fabricantes. Generalmente tienen su sede en Reino Unido, Alemania y otros países europeos.

Nuestro equipo dedicado está listo para garantizar que su pedido sea oportuno, preciso y de la mejor calidad posible.

La información de seguimiento suele estar disponible entre 3 y 5 días hábiles después de realizar el pedido y se reenviará automáticamente a la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.

En algunos casos, los componentes de un pedido pueden dividirse en varios envíos, en cuyo caso recibirá información de seguimiento separada para cada envío.

Si no ha recibido su información de seguimiento o desea obtener más detalles sobre su pedido, no dude en enviarnos un correo electrónico a través de info@shopmtn.eu.

Los gastos de envío se calculan en función de cada pedido. Para ver sus opciones y precios de envío, haga clic en el ícono del carrito de compras en la parte superior derecha e ingrese sus detalles de envío para obtener una estimación automática.

Algunos artículos califican para envío gratuito; consulte las páginas de productos para conocer las promociones actuales o contáctenos por correo electrónico a info@shopmtn.eu.

Nuestro equipo quiere que usted esté satisfecho sin importar lo que pueda surgir. Si no está satisfecho con un pedido, háganoslo saber y haremos todo lo posible para solucionarlo. (NOTA: Debido a que la seguridad es siempre nuestra prioridad número uno, es posible que no se devuelvan artículos de seguridad y protección contra caídas).

Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shopmtn.eu o llámenos al +353 1 691 7930; haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

Dado que cada marca utiliza diferentes medidas, sabemos que puede ser difícil encontrar el tamaño correcto en línea, por lo que nos esforzamos por incluir la mayor cantidad de información posible sobre el tamaño de los artículos portátiles.

Si no puede encontrar la información que necesita en la descripción del producto, consulte algunos recursos a continuación y, si no le ayudan, llámenos y haremos todo lo posible para ayudarle a obtener el equipo adecuado en el tamaño correcto.

• Guantes de aparejador sucios
• Guía de tallas de calzado
• Ropa de trabajo Blaklader

Sí, puedes. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shopmtn.eu para obtener ayuda. Le proporcionaremos la dirección del remitente y toda la demás información necesaria. Lamentablemente, los gastos de envío no son reembolsables. También espere entre 7 y 14 días para que se procese el reemplazo.