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Generale

Perché non siamo solo un team di vendita: siamo professionisti pratici che utilizzano noi stessi questi prodotti nei cantieri reali.

Ricerchiamo e testiamo attentamente tutto ciò che offriamo per garantire che soddisfi gli standard più elevati e superi la concorrenza.

Facciamo del nostro meglio per iniziare con il prezzo migliore e più giusto possibile.

Per le informazioni più aggiornate su omaggi o promozioni, iscriviti alla nostra lista e-mail o seguici su Instagram e LinkedIn.

Per domande relative agli ordini all'ingrosso, chiamare o inviare la richiesta via e-mail a info@shopmtn.eu.

Aggiungiamo sempre nuovi prodotti per fornire la migliore attrezzatura. Se non vedi quello che stai cercando, inviaci un'e-mail a info@shopmtn.eue ti aiuteremo a trovarlo.

Attualmente accettiamo pagamenti tramite Visa, Mastercard, American Express, Paypal e Apple Pay.

Rivolgiti al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@shopmtn.eu — anche se non possiamo assumerci la responsabilità per errori commessi durante il pagamento, siamo sempre felici di esaminare il tuo ordine e vedere come possiamo aiutarti.

Spedizioni e resi

Per la spedizione standard, dovresti ricevere il tuo ordine entro 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, a causa di motivi imprevisti, alcuni vettori potrebbero riscontrare ritardi.

Di conseguenza, prevediamo tempi di spedizione standard di 7-10 giorni. Chatta con il nostro team qui sotto per un preventivo di spedizione per il tuo ordine.

I nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri produttori. Generalmente hanno sede nel Regno Unito, in Germania e in altri paesi europei.

Il nostro team dedicato è pronto a garantire che il tuo ordine sia tempestivo, accurato e della migliore qualità possibile.

Le informazioni di tracciamento sono generalmente disponibili entro 3-5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine e verranno automaticamente inoltrate all'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine.

In alcuni casi, i componenti di un ordine possono essere suddivisi in più spedizioni, nel qual caso riceverai informazioni di tracciabilità separate per ciascuna spedizione.

Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento o desideri maggiori dettagli sul tuo ordine, non esitare a inviarci un'e-mail tramite info@shopmtn.eu.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base a ciascun ordine. Per visualizzare le opzioni e i prezzi di spedizione, fai clic sull'icona del carrello in alto a destra e inserisci i dettagli di spedizione per un preventivo automatico.

Alcuni articoli hanno diritto alla spedizione gratuita: controlla le pagine dei prodotti per le promozioni attuali o contattaci tramite e-mail a info@shopmtn.eu.

Il nostro team vuole che tu sia soddisfatto, qualunque cosa possa sorgere. Se non sei soddisfatto di un ordine, faccelo sapere e faremo il possibile per sistemare le cose. (NOTA: poiché la sicurezza è sempre la nostra priorità numero uno, gli articoli di protezione anticaduta e di sicurezza potrebbero non essere restituiti.)

Se hai bisogno di assistenza, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@shopmtn.eu oppure chiamaci al numero +353 1 691 7930: faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.

Dimensionamento

Poiché ogni marchio utilizza misure diverse, sappiamo che può essere difficile trovare la taglia giusta online, quindi ci impegniamo a includere quante più informazioni possibili sulle taglie per gli articoli indossabili.

Se non riesci a trovare le informazioni che ti servono nella descrizione del prodotto, consulta alcune risorse di seguito e, se non ti aiutano, chiamaci e faremo tutto il possibile per aiutarti a ottenere l'attrezzatura giusta nella taglia corretta.

Sì, puoi. Rivolgiti al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@shopmtn.eu per assistenza. Ti forniremo l'indirizzo del mittente e tutte le altre informazioni necessarie. Purtroppo le spese di spedizione non sono rimborsabili. Si prega di attendere 7-14 giorni per l'elaborazione della sostituzione.