politique de confidentialité

Notre engagement envers la confidentialité

MTN Productions LTD. (« MTN ou MTN SHOP ») possède, exploite et fournit le site Web situé à l'adresse www.shopmtn.eu (le « Site Web »). MTN reconnaît et respecte l'importance de préserver votre vie privée et, par conséquent, nous avons établi cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »). Tout au long de la Politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « notre » font référence à MTN et les termes « vous » et « votre » font référence à tout visiteur ou utilisation du site Web.

Cette politique de confidentialité est destinée à vous aider à comprendre les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web, et décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.  Cette politique s'applique aux informations que nous collectons sur le site Web et ne régit pas les informations collectées auprès de vous de toute autre manière.

En consultant et en utilisant ce site Web, vous comprenez que MTN peut utiliser vos informations personnelles identifiables (telles que définies ci-dessous) sous réserve des termes de cette politique de confidentialité, et vous consentez (i) aux termes de cette politique de confidentialité et (ii) à la collecte et à l'utilisation d'informations personnelles identifiables et d'autres informations par MTN conformément aux termes de cette politique de confidentialité.

Le site Web n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 18 ans

Aucune personne de moins de 18 ans ne peut fournir des informations personnelles sur ou sur le site Web. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de toute personne de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas ou ne fournissez pas d'informations sur le site Web ou, sur ou via l'une des fonctionnalités disponibles sur le site Web ; (ii) effectuer des achats via le site Web ; (iii) utiliser les fonctionnalités de commentaires interactifs ou publics sur le site Web ; ou (iv) nous fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pouvez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant ou concernant une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à info@shopmtn.eu

Collecte d'informations

Les « Informations personnelles identifiables », y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et vos informations de facturation, peuvent être collectées par nous via le site Web, sous réserve des termes de la présente Politique de confidentialité, afin que nous puissions : (i) vous contacter pour répondre aux demandes liées à l'achat et au retour de marchandises via MTN et en relation avec le traitement et la finalisation des achats et des retours ; (ii) vous contacter en relation avec les services que vous avez achetés, y compris les services de formation et (ii) communiquer avec vous pour vous fournir des informations pertinentes sur MTN, y compris, mais sans s'y limiter, les prix, les promotions et remises spéciales, les articles de blog et les newsletters.  Dans tous ces cas, nous collecterons des informations personnelles identifiables auprès de vous uniquement si vous nous soumettez volontairement ces informations. De plus, nous pouvons vous contacter sur la base des informations que vous fournissez.

Vous avez le choix de nous fournir ou non des informations personnellement identifiables. En soumettant des informations personnelles identifiables via le site Web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité, vous consentez expressément au traitement de vos informations personnelles identifiables conformément à cette politique de confidentialité et vous acceptez les conditions d'utilisation situées à l'adresse https://shopmtn.eu/pages/terms-of-use (les « Conditions d'utilisation »).

Bien entendu, vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais si tel est le cas, vous ne pourrez peut-être pas participer à certaines activités et transactions disponibles sur le site Web.

Lorsque vous achetez un produit via le site Web, vous serez dirigé vers une page Web exploitée par Shopify pour finaliser votre commande. Shopify traite tous les paiements effectués via le site Web. Lors du traitement de ces commandes, Shopify collectera certaines informations personnelles identifiables, notamment : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos informations de facturation (numéro de carte de crédit, date d'expiration et adresse de facturation), les produits achetés, tout code promotionnel pertinent et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du destinataire.

Les informations collectées par Shopify seront utilisées conformément aux termes de la « Politique de confidentialité de Shopify » disponible à l'adresse : https://www.shopify.com/legal/privacy. Comme décrit dans la politique de confidentialité de Shopify, MTN peut recevoir certaines informations personnelles identifiables que vous avez fournies à Shopify, qui seront utilisées par MTN conformément aux termes de la présente politique de confidentialité. MTN n'est pas responsable des politiques ou des activités de Shopify et nous vous suggérons de contacter Shopify directement si vous avez des questions sur la politique de confidentialité de Shopify.

Nous pouvons traiter vos informations dans le pays où elles ont été collectées ainsi que dans d'autres pays où les lois concernant le traitement des informations peuvent être moins strictes que les lois de votre pays.

 Comment nous utilisons vos informations.

(a) Nous utilisons les informations que nous collectons pour exploiter et maintenir nos sites et le service Mouseflow et pour répondre à vos questions et préoccupations. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

(b) Si vous avez donné votre consentement, nous utilisons les informations que nous collectons pour vous envoyer des communications marketing dans notre newsletter. La base juridique est l’article (1)(a) du RGPD.

(c) Nous utilisons également les informations que nous collectons pour aider nos clients à améliorer leur(s) site(s) Web.

Vos choix concernant vos informations

Pour les clients actuels de MTN SHOP, vous pouvez consulter, corriger, mettre à jour ou supprimer les inexactitudes des informations vous concernant que MTN SHOP conserve en vous connectant à votre compte pour mettre à jour votre mot de passe et vos informations de facturation. Alternativement (pour les personnes concernées suivies par MTN SHOP et les anciens clients de MTN SHOP), vous pouvez nous contacter directement à info@shopmtn.eu. Nous accuserons réception de votre demande dans les soixante-douze (72) heures et la traiterons dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez refuser d'être contacté par le service marketing et promotions de MTN, vous pouvez le faire. ICI

 La loi sur la protection des données vous accorde une série de droits liés au traitement de vos données personnelles. À cet égard, vous avez le droit de demander que nous rectifiions ou supprimions les données personnelles ou que nous limitions le traitement de vos données personnelles, si vous pensez qu'elles sont inexactes. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement sur la base de nos intérêts légitimes comme base juridique. Nous sommes tenus d’évaluer et de donner suite à votre demande. De plus, vous avez également droit à la portabilité des données si cela s’avère pertinent. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. Les coordonnées du commissaire irlandais à la protection des données sont les suivantes : Bureau du commissaire à la protection des données. Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Irlande., E-mail : info@dataprotection.ie. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur vos droits en vertu de la loi sur la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données : Ron Rose, Unité 15, Trinity Technology & Enterprise Campus, Pearse St., Dublin 2, D02 AD79, Irlande - +353 1 691 7930, Privacy@shopmtn.eu.

 

Sécurité des informations

Pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir l'exactitude des données et garantir l'utilisation correcte des informations personnelles identifiables, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables pour sauvegarder et sécuriser les informations personnelles identifiables que nous collectons en ligne, et nous faisons des efforts de bonne foi pour stocker vos informations personnelles identifiables dans un environnement opérationnel sécurisé.

Vous devez également chercher à vous protéger contre tout accès non autorisé à toute information que vous utilisez en relation avec ce site Web, et n'oubliez pas de fermer le navigateur une fois que vous avez terminé vos activités sur le site Web ou si vous avez décidé de vous éloigner de votre ordinateur. Dans le cas où nous déterminons qu'il y a eu une faille de sécurité entraînant la divulgation non autorisée d'informations personnelles identifiables à un tiers, nous informerons les personnes dont les informations personnelles identifiables ont été ainsi divulguées, conformément à la loi.

Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant absolument sûre. Par conséquent, même si nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

Utilisation et partage d'informations

Sauf dans les cas prévus dans la présente Politique de confidentialité, ou dans la mesure permise ou requise par la loi, nous essayons raisonnablement de garantir que nous ne divulguons pas intentionnellement des informations personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur individuel à un tiers sans avoir reçu au préalable votre autorisation (en vous inscrivant ou en acceptant autrement la divulgation de ces informations).

Nous divulguerons des informations, qui peuvent inclure des informations personnelles identifiables, comme l'exige la loi pour nous conformer à toute enquête ou processus juridique valide tel qu'un mandat de perquisition, une assignation à comparaître, une loi ou une ordonnance d'un tribunal. Nous divulguerons également des informations spécifiques, qui peuvent inclure des informations personnelles identifiables, dans des cas particuliers, par exemple en cas de tentative de violation de la sécurité du site Web ou de menace physique ou matérielle contre vous ou autrui. Nous pouvons également transférer des informations sur les utilisateurs, y compris des informations personnelles identifiables, dans le cadre d'une fusion d'entreprise, d'une consolidation, de la vente d'actifs connexes ou d'une division d'entreprise ou d'un autre changement fondamental d'entreprise. Nous pouvons fournir l'accès à vos informations personnelles et à d'autres informations à nos sous-traitants qui fournissent des services pour nous en relation avec notre site Web ou les services que vous avez demandés. 

Nous pouvons également partager certaines informations avec des prestataires de services de confiance qui soutiennent nos activités d'analyse et de publicité. Il s'agit notamment de Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, Hotjar et d'autres fournisseurs répertoriés dans notre Politique en matière de cookies. Ces partenaires peuvent traiter vos données personnelles afin de fournir des analyses, de mesurer les performances et de proposer des publicités personnalisées.

Stockage et traitement. Vos informations collectées via MTN SHOP ou des plugins tiers peuvent être stockées et traitées aux États-Unis, en Europe ou dans tout autre pays dans lequel MTN SHOP ou ses filiales, sociétés affiliées ou prestataires de services disposent d'installations. MTN SHOP peut transférer les informations que nous collectons à votre sujet, y compris les informations personnelles, à des entités affiliées ou à d'autres tiers au-delà des frontières et de votre pays ou juridiction vers d'autres pays ou juridictions dans le monde.

De plus, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou nos conditions de vente et d'autres accords, y compris à des fins de facturation et de collecte et/ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de MTN, de nos clients ou d'autres personnes.

                                                                 

À l'occasion, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant dans le cadre de concours facultatifs, d'offres spéciales ou de promotions. Nous partagerons ces informations avec les tiers nécessaires à la réalisation du concours, de l'offre spéciale ou de la promotion. Votre participation au concours, à l'offre spéciale ou à la promotion constitue votre consentement à une telle divulgation et à l'utilisation de ces informations personnelles identifiables.

Nous nous réservons également le droit d'utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications concernant les modifications apportées à cette politique de confidentialité ou aux conditions d'utilisation.

Partage du contenu que vous avez publié sur le site Web

Veuillez noter que si vous divulguez des informations personnelles en ligne, par exemple lorsque vous publiez sur l'une de nos pages de réseaux sociaux, ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers et peuvent être utilisées par nous sans limitation. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous publiez sur ces forums et n'avons aucun contrôle sur la manière dont ces tiers peuvent utiliser vos informations et il ne devrait y avoir aucune attente en matière de confidentialité concernant ce contenu. Vous divulguez ces informations à vos propres risques.

Communications électroniques et inscription et désinscription

Lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique, par e-mail, lorsque vous choisissez de recevoir notre newsletter ou autrement, vous consentez à notre utilisation des informations que vous avez fournies, et vous consentez en outre à recevoir des communications électroniques de notre part.  Si vous préférez ne pas recevoir de telles communications, vous pouvez vous désabonner de nos listes de diffusion en cliquant sur la ligne « désinscription »/« désabonnement » au bas de l'e-mail que vous recevez de notre part.  Vous devez cependant être conscient que (i) il n'est pas toujours possible de supprimer ou de modifier complètement les informations de nos bases de données et de nos serveurs, même si nous ferons toujours des efforts raisonnables pour le faire à votre demande, et (ii) nous ne pouvons pas supprimer vos informations des enregistrements de tout tiers à qui vos informations ont été fournies conformément à la présente politique de confidentialité.

Politique de marketing par courrier électronique

En vous inscrivant à notre newsletter, en créant un compte ou en fournissant votre consentement explicite, vous acceptez de recevoir des communications marketing électroniques de notre part. Nous ne vous enverrons des e-mails marketing que si vous vous êtes activement inscrit, à moins qu'une exception prévue par le droit de l'UE (telle que l'opt-in logiciel pour les clients existants) ne s'applique.

Nous pouvons utiliser vos données pour personnaliser votre expérience et les partager avec des prestataires de services tiers de confiance dans le seul but de proposer des campagnes marketing pertinentes, conformément aux lois de l'UE sur la protection des données.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » inclus dans chaque e-mail, ou en nous contactant directement.

Une fois votre désabonnement effectué, nous supprimerons sans délai vos coordonnées de nos listes marketing. Veuillez noter que cela n'affecte pas notre capacité à vous contacter à des fins non commerciales (telles que les mises à jour de commandes ou les communications liées au compte), lorsque la loi le permet.

Nous n'avons aucun contrôle sur les données déjà partagées avec des tiers avant votre désinscription, et vous devrez peut-être les contacter directement pour mettre à jour vos préférences avec eux.

Cookies et autres technologies

Le site Web peut utiliser des « cookies » et/ou d'autres technologies ou fichiers (collectivement, « cookies ») pour identifier la manière dont les visiteurs utilisent ce site Web. Ces informations de suivi globales peuvent être utilisées pour nous aider à améliorer et à améliorer l'expérience du site Web pour tous nos visiteurs. Si vous préférez que ces cookies ne soient pas stockés sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour rejeter la plupart des cookies ou supprimer manuellement les cookies qui ont été placés sur votre ordinateur. Cependant, en refusant ainsi les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder pleinement aux offres de ce site Web. Nous utilisons également certains cookies pour comprendre vos intérêts et vous montrer des publicités et du contenu plus pertinents. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce profilage en ajustant vos préférences en matière de cookies via l'option « Gérer les cookies » sur notre site.

Nous pouvons également collecter des informations via l'utilisation de GIF invisibles (également appelés balises Web et bugs Web) dans les messages électroniques sélectionnés que nous vous envoyons. Il s'agit de minuscules fichiers graphiques, invisibles à l'œil humain, qui sont inclus dans les e-mails HTML et utilisés pour nous indiquer quels e-mails que nous envoyons sont ouverts. Les Clear Gifs peuvent également voir ou lire des cookies sur votre ordinateur. Lorsqu'ils sont autorisés par nous, des tiers spécialisés dans la surveillance de l'utilisation statistique globale du site Web avec lesquels nous contractons peuvent utiliser des cookies, nos fichiers journaux Web, des balises Web et d'autres technologies de surveillance pour regrouper des données globales anonymes.

De plus, nous pouvons utiliser les informations d'adresse IP pour compter et suivre les visites globales sur le site Web, pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et pour administrer le site Web. Nous ne lions pas les adresses IP à quoi que ce soit d’identifiant personnellement. Ainsi, même si la session d’un utilisateur particulier peut être suivie, l’utilisateur reste complètement anonyme.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous collectons, lisez notre politique de cookies.

Autres sites Web et liens

En plus de Shopify, le site Web comprend des liens vers d’autres sites Web tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser et ne sont pas exploités par MTN, y compris les comptes de MTN sur divers sites Web de médias sociaux. Ces sites Web tiers ont des pratiques de collecte de données et de confidentialité distinctes des nôtres, et MTN n'est pas responsable des politiques ou des activités de ces autres sites Web. Veuillez contacter directement ces tiers si vous avez des questions sur leurs politiques de confidentialité. 

Comment vous pouvez examiner, corriger ou demander que nous cessions d'utiliser vos informations personnelles identifiables

Si vous souhaitez consulter les détails actuels de vos informations personnelles identifiables, ou si vous souhaitez que MTN modifie ou cesse d'utiliser vos informations personnelles identifiables, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@shopmtn.eu

Modifications de la politique de confidentialité

Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité non seulement la première fois que vous visitez le site Web, mais périodiquement par la suite, car nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière mise à jour de la Politique de Confidentialité sera toujours affichée ci-dessous :

Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 31/10/25.

Si nous apportons à l’avenir des modifications substantielles à notre politique de confidentialité concernant la manière dont nous utilisons vos informations personnelles identifiables, nous intégrerons ces modifications ici. Votre utilisation continue du site Web après la publication des modifications constitue votre accord sur les modifications, à la fois en ce qui concerne les informations que nous avons précédemment collectées auprès de vous et en ce qui concerne les informations que nous collecterons auprès de vous à l'avenir. Si vous n'acceptez pas les modifications, veuillez cesser d'utiliser le site Web. Enfin, si MTN est vendu ou fusionné avec une autre société, vos informations personnelles identifiables seront incluses dans le cadre de la vente, mais à moins que vous ne soyez informé que la politique de confidentialité est modifiée, vos informations personnelles identifiables seront conservées de la même manière que celle décrite dans la politique de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, les pratiques du site Web ou vos relations avec MTN, nous vous encourageons à contacter MTN comme suit : 

MTN Productions LTD.

 

Unité 15, Trinity Technology & Enterprise Campus, Rue Pearse,

Dublin 2, D02 après J.-C.79

Téléphone : +353 1 691 7930

Courriel : privacy@shopmtn.eu