Najczęściej zadawane pytania

Ponieważ nie jesteśmy tylko zespołem sprzedażowym — jesteśmy praktycznymi profesjonalistami, którzy sami używają tych produktów na prawdziwych placach budowy.

Dokładnie badamy i testujemy wszystko, co oferujemy, aby upewnić się, że spełnia najwyższe standardy i przewyższa konkurencję.

Staramy się oferować najlepsze i najbardziej uczciwe ceny.

Aby uzyskać najświeższe informacje dotyczące konkursów lub promocji, zasubskrybuj naszą listę mailingową lub śledź nas na Instagramie i LinkedInie.

W przypadku pytań dotyczących zamówień hurtowych, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy na adres info@shopmtn.eu.

Stale dodajemy nowe produkty, aby zapewnić najlepszy sprzęt. Jeśli nie widzisz tego, czego szukasz, napisz do nas na adres info@shopmtn.eu, a pomożemy Ci go znaleźć.

Obecnie akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard, American Express, Paypal i Apple Pay.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@shopmtn.eu — choć nie możemy ponosić odpowiedzialności za błędy popełnione podczas składania zamówienia, zawsze chętnie przejrzymy Twoje zamówienie i sprawdzimy, jak możemy pomóc.

W przypadku standardowej wysyłki, zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 3-5 dni roboczych. Jednakże, z powodu nieprzewidzianych okoliczności, niektórzy przewoźnicy mogą doświadczyć opóźnień.

W rezultacie, przewidujemy standardowe czasy dostawy od 7 do 10 dni. Prosimy o kontakt z naszym zespołem poniżej w celu oszacowania kosztów wysyłki Twojego zamówienia.

Nasze produkty są wysyłane bezpośrednio od naszych producentów. Zazwyczaj znajdują się oni w Wielkiej Brytanii, Niemczech i innych krajach europejskich.

Nasz dedykowany zespół jest gotowy, aby zapewnić, że Twoje zamówienie zostanie zrealizowane terminowo, dokładnie i z najwyższą możliwą jakością.

Informacje o śledzeniu są zazwyczaj dostępne w ciągu 3-5 dni roboczych od złożenia zamówienia i zostaną automatycznie przesłane na adres e-mail użyty do złożenia zamówienia.

W niektórych przypadkach, elementy zamówienia mogą być podzielone na wiele przesyłek, w takim przypadku otrzymasz oddzielne informacje o śledzeniu dla każdej przesyłki.

Jeśli nie otrzymałeś informacji o śledzeniu lub chciałbyś uzyskać więcej szczegółów dotyczących zamówienia, napisz do nas e-mail na adres info@shopmtn.eu.

Koszty wysyłki są obliczane dla każdego zamówienia. Aby zobaczyć dostępne opcje wysyłki i ceny, kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu i wprowadź swoje dane wysyłkowe, aby uzyskać automatyczną wycenę.

Niektóre produkty kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki — sprawdź strony produktów w poszukiwaniu aktualnych promocji lub skontaktuj się z nami e-mailem na adres info@shopmtn.eu.

Nasz zespół chce, abyś był zadowolony bez względu na to, co się stanie. Jeśli jesteś niezadowolony z zamówienia, daj nam znać, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby to naprawić. (UWAGA: Ponieważ bezpieczeństwo jest zawsze naszym priorytetem numer jeden, produkty do ochrony przed upadkiem i artykuły bezpieczeństwa nie podlegają zwrotowi.)

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@shopmtn.eu lub zadzwoń pod numer +353 1 691 7930 — zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby sprostać Twoim potrzebom.

Ponieważ każda marka używa różnych wymiarów, wiemy, że znalezienie odpowiedniego rozmiaru online może być trudne, dlatego staramy się zamieścić jak najwięcej informacji o rozmiarach odzieży.

Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji w opisie produktu, zapoznaj się z poniższymi zasobami, a jeśli to nie pomoże, zadzwoń do nas, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci w wyborze odpowiedniego sprzętu w prawidłowym rozmiarze.

• Rękawice Dirty Rigger
• Przewodnik po rozmiarach obuwia
• Odzież robocza Blaklader

Tak, możesz. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@shopmtn.eu w celu uzyskania pomocy. Podamy Ci adres zwrotny i wszystkie inne potrzebne informacje. Niestety, koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Prosimy również o uwzględnienie 7-14 dni na przetworzenie wymiany.