FAQ
La réponse simple est que nous sommes plus qu'une équipe de vente. Nous mettons nos produits à l'épreuve sur nos propres sites d'emploi et effectuons des recherches approfondies pour déterminer quels produits répondent à nos besoins et nous sommes au-dessus de la concurrence.
Nous faisons de notre mieux pour commencer avec le prix le meilleur et le plus beau possible. Pour les informations les plus à jour concernant les cadeaux ou les promotions, veuillez vous abonner à notre liste de courriels ou nous suivre Facebook, Instagram, Twitter et Liendin. Pour des questions concernant les commandes en vrac, veuillez appeler ou envoyer un e-mail à votre demande à info@shopmtn.eu.
Nous élargissons constamment nos offres de produits pour offrir le meilleur équipement à nos clients. S'il y a un article que vous recherchez qui n'est pas répertorié sur notre site Web, envoyez-nous un e-mail à info@shopmtn.eu, et nous ferons de notre mieux pour le retrouver.
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Pour l'expédition standard, vous devriez recevoir votre commande dans les 3 à 5 jours ouvrables. Cependant, en raison des effets de Covid-19, certains transporteurs connaissent des retards dans les expéditions. En conséquence, nous prévoyons des temps d'expédition standard de 7 à 10 jours. Veuillez discuter avec notre équipe ci-dessous pour une estimation d'expédition sur votre commande.
Nos produits sont expédiés directement de nos fabricants. Généralement, ils sont basés au Royaume-Uni, en Allemagne et dans d'autres pays européens. Notre équipe dédiée est prête à s'assurer que votre commande est opportune, précise et de la meilleure qualité possible.
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• Dans certains cas, les composants d'une commande peuvent être divisés en plusieurs expéditions, auquel cas vous recevrez des informations de suivi distinctes pour chaque envoi.
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Nos frais d'expédition sont adaptés à chaque commande individuelle. Pour afficher les frais d'expédition pour votre commande, cliquez sur l'icône de panier d'achat dans le coin supérieur droit et entrez vos informations d'expédition pour un calcul automatique des options d'expédition disponibles et des coûts associés à chaque option. • Pour certains articles, vous pouvez profiter de la livraison gratuite. Veuillez vous référer à nos pages de produits pour afficher toutes les promotions.
Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle à info@shopmtn.eu Et nous verrons ce que nous pouvons faire. Bien que nous ne soyons pas tenus responsables des erreurs commises à la caisse, notre équipe est toujours disponible pour examiner votre commande.
Notre équipe veut que vous soyez satisfait quoi qu'il en soit. Si vous n'êtes pas satisfait d'une commande, veuillez nous le faire savoir et nous ferons ce que nous pouvons pour le faire correctement. (Remarque: Parce que la sécurité est toujours notre priorité numéro un, la protection des chutes et les articles de sécurité peuvent ne pas être retournés.)
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Avec chaque marque utilisant différentes mesures, nous savons qu'il peut être difficile de trouver la bonne taille en ligne, nous nous efforçons donc d'inclure autant d'informations sur le dimensionnement que possible pour les articles portables. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin dans la description du produit, consultez quelques ressources ci-dessous et, si elles n'aiment pas, appelez-nous et nous ferons tout notre possible pour vous aider à obtenir le bon équipement dans le taille correcte.
• Gants de gréeur sale & Guide de dimensionnement des pantalons pour femmes
• Blaklader Workswear & Footwear Sizer Guide
• Guide de dimensionnement des vêtements et des chaussures Arbortec
Oui, vous pouvez. Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle à info@shopmtn.eu à l'aide. Nous vous fournirons l'adresse de retour et toutes les autres informations nécessaires. Malheureusement, les frais de livraison ne sont pas remboursables. Veuillez également prévoir 7 à 14 jours pour que le remplacement soit traité.